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其他常見問題

Q1 發票怎麼索取？

A: 舒逸敏發票使採取隨貨提供，若後續退貨請務必隨貨退回

 


Q2 我的信用卡一直無法訂購怎麼辦?

A: 若一直無法訂購成功，請檢視信用卡卡號是否輸入正確? 網路連線狀態是否正常?卡片是否過期?

您亦可透過舒逸敏網店訂單訊息留言或是撥打客服專線 : 0800 001 689  轉由專人協助回覆。

 

Q3 我不住在台灣，是否可訂購舒逸敏的商品 ?
A: 官網訂購除了提供台灣配送之外，目前沒有提供海外的朋友購買。

 


Q4 如何查詢我的訂單出貨狀態?

A: 登入會員中心 https://www.uicsensimin.com.tw/users/sign_in

 

登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢訂單、找到欲查詢的訂單後點擊『查閱』後進入訂單頁面，找到送貨資訊後點擊藍色按鈕的物流追蹤，跳轉至查詢頁面後輸入包裹單號及驗證碼即可查詢（包裹單號可進入訂單頁面查看）。

 

 

Q5 結帳後可以自己取消或更改訂單嗎 ?  

A: 若已完成結帳作業後，您將無法自行刪除或變動訂單。

如有需要修改或取消訂單您可以透過舒逸敏網店訂單訊息留言，登入會員中心在訂單訊息留言，會有專人回覆處理。

或是撥打客服專線 :  0800 001 689。

登入帳戶後可以透過功能頁籤查詢訂單資訊、透過訂單通訊申請退換貨。